Op de wereldkampioenschappen die net zijn verreden, was het duidelijk herkenbare SHIMANO-blauw voor de renners het teken dat er hulp in de buurt was. SHIMANO Neutral Service was er voor alle renners, ongeacht categorie, nationaliteit of gemonteerde groepset. Iedere keer als een renner tegen het asfalt smakte of lek reed, stond SHIMANO klaar om assistentie te verlenen.