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Nuovo Servizio Care&Ride per E-Bike

Il settore della bicicletta ha vissuto e sta vivendo forti cambiamenti: nuovi consumatori si approcciano al mondo del ciclismo, nuovi trend di mercato prendono sempre più piede e nuove tecnologie e componenti vengono sempre più utilizzati sulle noste biciclette. Nuovi componenti richiedono nuovi servizi di assistenza post vendita dedicati.

Per questo motivo, da Aprile 2021 Shimano Italia introduce Care & Ride una nuova politica di servizio post-vendita dedicata al settore e-bike con l’obiettivo di salvaguardare sempre più l’esperienza di utilizzo del consumatore finale.

In particolare, il nuovo servizio di post vendita sarà valido unicamente sul territorio italiano e  vuole venire incontro ad eventuali problematiche non coperte dal periodo di garanzia legale di 2 anni riconosciuti sulle Drive Unit Shimano: quali per esempio cadute o problemi avvenuti durante o al di fuori del periodo di garanzia.Per qualsiasi problema riscontrato sulla Drive Unit e non coperto da garanzia ufficiale, verrà quindi riconosciuto al consumatore un 30% di sconto* sull’acquisto della nuova Drive Unit in sostituzione, che ricordiamo per motivi di omologazione non può differire dal modello attualmente già montato sulla e-bike.

Per beneficiare tale sconto la richiesta dovrà essere effettuata presso uno degli Shimano Service Center ufficiali o presso uno dei rivenditori autorizzati presenti sul territorio italiano.

Con questa nuova politica Shimano Italia vuole quindi essere il più possibile trasparente: sollevando eventuali malumori che, si sa, nel lungo periodo possono capitare a tutti e salvaguardando l’esperienza sia del rivenditore che del consumatore.

Non ci resta altro che augurarvi buone pedalate sui nostri sistemi di e-bike SHIMANO STEPS...ci vediamo sui sentieri!

*Lo sconto si intende come suggerito e calcolato a partire dal prezzo di vendita presente sul  listino ufficiale di Shimano Italy Bicycle Components srl attualmente in vigore sul terrirorio italiano.

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