Una squadra ciclistica ha bisogno di tanti prodotti poiché la maggior parte dei ciclisti ha 4 o 5 biciclette a disposizione: biciclette da corsa normali ma anche quelle da salita e da corsa a cronometro. Già al termine della stagione ciclistica Shimano fa inventario delle richieste dei team per l’anno successivo. E non solo, organizza addirittura le misurazioni per le scarpe dei ciclisti, per averle pronte in tempo.
A gennaio Shimano fa visita alle squadre durante i ritiri. In tale occasione i tecnici di Shimano aggiornano i meccanici sui nuovi materiali, la costruzione dei pezzi di ricambio e la relativa manutenzione. Successivamente, il supporto tecnico di Shimano continua per l’intera stagione. Un tecnico di Shimano assiste a ogni corsa del World Tour per offrire supporto alle squadre. Inoltre, per i meccanici sono stati predisposti dei corsi professionali online, che possono essere seguiti tutto l’anno.
I ricambi nuovi, sviluppati in Giappone dal dipartimento R&D di Shimano, vengono testati dai ciclisti professionisti. Inizialmente durante gli allenamenti e successivamente durante le gare. Soltanto quando incontrano l’entusiasmo di questi professionisti, i ricambi nuovi vengono messi in produzione e resi disponibili per il resto del plotone e per il grande pubblico.
Spesso la differenza tra utile e perdita sta nei dettagli. Grazie alla cooperazione rafforzata con le squadre ciclistiche, Shimano intende fare la differenza. I tecnici di Shimano, per la loro passione e competenza, fanno veramente ‘part of the team’.