O coração deste novo conceito
Conseguir melhorar e criar novas experiências aos consumidores de modo que esses mesmos consumidores regressem à loja é o ponto medular deste renovado conceito. Promessas claras, uma comunicação transparente de lojas bem adaptadas, compostas por especialistas treinados que transmitam confiança e lealdade é a pedra alicerce do conceito. O conceito de Shimano Service Center (SSC) realça que a experiência em loja deverá destacar-se a um nível altamente profissional de tratamento, tanto de bicicletas como dos seus clientes. O que é ligeiramente diferente de um comum serviço de manutenção.
